Kebijakan Privasi

Tentang kebijakan ini

StokRapi dikelola oleh StokRapi di Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan cara data digunakan pada situs, Cloud, aplikasi Android, Local Server, pembayaran, dan layanan bantuan StokRapi. Owner mengatur data usaha serta akses Admin dan Kasir di dalam ruang kerjanya.

Data yang kami gunakan

• data akun dan kontak, seperti nama usaha, nama pengguna, username, kode client, nomor WhatsApp, dan peran pengguna;
• data usaha yang dimasukkan pengguna, seperti barang, stok, pelanggan, supplier, transaksi, dan laporan;
• informasi login, perangkat, jaringan, aktivitas, dan gangguan aplikasi yang diperlukan untuk keamanan dan perbaikan layanan;
• gambar, file impor atau backup, serta printer yang dipilih pengguna; dan
• informasi paket dan status pembayaran dari Midtrans atau Google Play.

StokRapi tidak meminta PIN, OTP, CVV, atau nomor kartu lengkap melalui aplikasi, email, maupun WhatsApp.

Cara kami menggunakan data

Data digunakan untuk membuat dan melindungi akun, menjalankan pencatatan usaha, menampilkan laporan, membuat backup, mencetak dokumen, memproses pembayaran, mengaktifkan paket, menangani gangguan, dan memberikan bantuan. StokRapi tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan.

Tempat data disimpan

• Cloud: data disimpan pada layanan online StokRapi agar dapat digunakan oleh tim sesuai hak aksesnya.
• Android Offline: data disimpan di perangkat dan tidak otomatis dikirim ke Cloud atau Local Server.
• Local Server: data disimpan pada server milik pelanggan dan dikelola oleh pemilik usaha.

Pengguna Android Offline dan Local Server bertanggung jawab menyimpan backupnya. StokRapi hanya mengakses instalasi Local jika diminta untuk pemasangan atau bantuan.

Izin aplikasi Android

Internet digunakan untuk membuka Cloud atau Local dan memeriksa pembelian Google Play. Bluetooth digunakan saat pengguna memilih printer. StokRapi tidak meminta akses lokasi, kontak, kamera, atau mikrofon. File backup yang disimpan di luar aplikasi perlu dihapus terpisah jika sudah tidak diperlukan.

Pembayaran Cloud dan Android

Pembayaran Cloud diproses oleh Midtrans. Pembelian paket Android Offline diproses oleh Google Play. StokRapi menerima informasi pesanan dan status pembayaran yang diperlukan untuk mengaktifkan paket, tetapi tidak menerima PIN, OTP, CVV, atau nomor kartu lengkap pengguna.

Pemrosesan pada layanan tersebut juga mengikuti Pemberitahuan Privasi Midtrans dan Kebijakan Privasi Google.

Pihak yang dapat menerima data

• penyedia layanan yang membantu menjalankan Cloud dan backup;
• Midtrans atau Google Play untuk memproses pembayaran;
• pengguna yang diberi akses oleh Owner dalam usaha yang sama;
• email atau WhatsApp jika pengguna memilihnya untuk meminta bantuan; dan
• pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Data yang dibagikan dibatasi sesuai kebutuhan layanan.

Penyimpanan dan penghapusan

Data Cloud disimpan selama akun digunakan. Setelah permintaan penghapusan Owner disetujui, data aktif akan dihapus atau dibuat tanpa identitas. Sebagian catatan pembayaran, keamanan, atau backup dapat disimpan untuk waktu terbatas jika diperlukan oleh hukum, keamanan, atau penyelesaian masalah. Data Offline dan Local Server dihapus oleh pemilik perangkat atau server, termasuk file backup yang pernah dibuat.

Keamanan

StokRapi membatasi akses, melindungi password, memakai koneksi aman pada Cloud, serta membuat catatan keamanan dan backup sesuai kebutuhan layanan. Pengguna juga perlu menjaga password, perangkat, server, jaringan, dan file backup miliknya.

Hak dan pilihan pengguna

Pengguna dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadinya. Untuk data usaha, Admin dan Kasir mengajukan permintaan melalui Owner. StokRapi dapat meminta verifikasi identitas dan dapat mempertahankan data tertentu jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan.

Anak-anak

StokRapi merupakan aplikasi operasional usaha dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

Permintaan penghapusan akun dan data

Owner Cloud dapat membuka menu Privasi & Hapus Akun, lalu mengirim email dari kontak terdaftar dengan mencantumkan username, kode client, dan nama usaha ke support@stokrapi.com. StokRapi akan memverifikasi permintaan tersebut. Penghapusan ruang kerja akan menghapus akun dan data usaha seluruh pengguna di dalamnya. Admin atau Kasir perlu menghubungi Owner. Data Android Offline dapat dihapus melalui pengaturan perangkat atau dengan mencopot aplikasi. Data Local Server dihapus oleh Owner dari server dan backup miliknya. Jangan pernah mengirim password, kode pemulihan, PIN, OTP, atau data kartu.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, penyedia, atau ketentuan yang berlaku berubah. Tanggal terbaru ditampilkan di bagian atas. Perubahan yang berdampak penting akan diberitahukan melalui aplikasi, situs, atau kontak yang tersedia bila diperlukan.

Kontak privasi

Pertanyaan, permintaan hak data, atau laporan keamanan dapat dikirim ke support@stokrapi.com. Informasi produk, pembayaran, dan ketentuan layanan tersedia di www.stokrapi.com/informasi-layanan/.